Política de tratamiento de datos personales
Quién es responsable de tus datos
EMOTIA (en adelante, «EMOTIA», «nosotros») es responsable del tratamiento de los datos personales que nos entregas a través de nuestro formulario de aplicación y de nuestros canales de contacto. Puedes escribirnos en cualquier momento a hello@emotiagroup.com.
Qué datos recogemos
Únicamente los que tú nos entregas: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de tu empresa, sitio web y la información comercial que decidas compartir sobre tu negocio. No recogemos datos sensibles ni información financiera verificable como números de cuenta o de tarjeta, y nunca te los pediremos por este medio.
Para qué los usamos
Para tres cosas, y solo para tres cosas:
- Evaluar si tu negocio y EMOTIA hacen un buen encaje.
- Contactarte para coordinar la llamada estratégica y, si avanzamos, elaborar tu propuesta.
- Mantener un registro interno de nuestras conversaciones comerciales.
Si además quieres recibir nuestros contenidos, te lo preguntaremos por separado y de forma explícita. No te inscribimos a nada por el solo hecho de aplicar.
Con quién los compartimos
Con nadie que no sea necesario para prestarte el servicio. Usamos proveedores tecnológicos (formularios, correo electrónico, CRM y calendario) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información a terceros con fines publicitarios, en ningún caso.
La información sobre tu negocio, tus cifras y tus dificultades la tratamos como confidencial. No la usamos en materiales de marketing, no la mencionamos en llamadas con otros prospectos y no publicamos tu nombre como cliente sin tu autorización escrita.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure la relación comercial y hasta veinticuatro (24) meses después del último contacto. Cumplido ese plazo, los eliminamos o los anonimizamos.
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos, revocar tu autorización o pedir que los eliminemos. Escríbenos a hello@emotiagroup.com y te responderemos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes. No necesitas justificar tu solicitud.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: cifrado en tránsito, acceso restringido al equipo que interviene en el proceso comercial y autenticación en dos pasos en nuestras herramientas.
Marco legal
Este tratamiento se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 de Colombia, y atiende los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para residentes en la Unión Europea y de la legislación aplicable en los Estados Unidos según el estado de residencia del titular.
Cambios a esta política
Si la modificamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.
Este documento describe nuestras prácticas reales de tratamiento de datos. No sustituye una revisión legal: si tu jurisdicción exige cláusulas adicionales, escríbenos y las incorporamos.